Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 3 de junio de 2026
1. Aceptación de los Términos
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”) constituyen un contrato legalmente vinculante entre Talentu Software, S.A. de C.V., con Registro Federal de Contribuyentes en proceso de trámite y domicilio en Cd. Obregón, Sonora (en adelante, “Talentu”, “nosotros” o “la Empresa”), y la persona física o moral que accede, registra o utiliza la plataforma Talentu (en adelante, “Cliente” o “Usted”).
Al crear una cuenta, hacer clic en “Acepto” o utilizar cualquier parte del Servicio, Usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad, así como nuestro Aviso de Privacidad disponible en https://talentu.work/privacidad. Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Servicio.
Si Usted contrata el Servicio en nombre de una persona moral, declara y garantiza tener la capacidad y autoridad legal suficientes para vincular a dicha persona moral a estos Términos.
2. Descripción del Servicio
Talentu es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a empresas mexicanas administrar funciones de Recursos Humanos, incluyendo entre otros: expedientes digitales de empleados, generación de contratos laborales, control de asistencia y vacaciones, multi-empresa, carga masiva de información, asistente con inteligencia artificial sobre Ley Federal del Trabajo, reclutamiento, estructura organizacional, reportes, comunicación y administración de roles y permisos (en adelante, el “Servicio”).
Talentu también opera empleos.talentu.work, una bolsa de trabajo abierta y gratuita con matching anónimo. Este servicio adicional está disponible sin costo para candidatos y empresas, sujeto a los términos específicos publicados en empleos.talentu.work.
2.1 Naturaleza del Servicio
Talentu es una herramienta de apoyo administrativo y operativo. Talentu NO es:
- Un despacho jurídico ni proveedor de asesoría legal vinculante.
- Un despacho contable ni proveedor de servicios fiscales.
- Una entidad financiera ni proveedor de servicios bancarios.
- Una entidad responsable del cálculo o dispersión de nómina.
- Un sustituto del cumplimiento legal que corresponde al Cliente.
El Cliente reconoce y acepta que es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones laborales, fiscales, contables, de seguridad social y de cualquier otra naturaleza que le correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable. Talentu únicamente proporciona herramientas tecnológicas para facilitar dicho cumplimiento.
2.2 El asistente con Inteligencia Artificial
El “Asistente Legal” de Talentu utiliza modelos de inteligencia artificial entrenados con la Ley Federal del Trabajo y demás normativa laboral mexicana. Las respuestas son orientativas e informativas, generadas automáticamente, y no constituyen asesoría jurídica vinculante. El Cliente acepta que cualquier decisión legal, laboral, fiscal o estratégica debe ser validada con un profesional acreditado y bajo su exclusiva responsabilidad.
3. Registro y cuenta
3.1 Requisitos
Para utilizar el Servicio, el Cliente debe:
- Ser una persona física mayor de edad con capacidad legal o una persona moral debidamente constituida bajo la legislación mexicana.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada en el proceso de registro.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Aceptar estos Términos y el Aviso de Privacidad.
3.2 Responsabilidad de la cuenta
El Cliente es el único responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta, incluyendo accesos por parte de empleados, administradores, terceros autorizados o no autorizados. Talentu no será responsable por cualquier pérdida, daño o perjuicio derivado del uso indebido de las credenciales del Cliente.
El Cliente se compromete a notificar inmediatamente a Talentu en caso de detectar acceso no autorizado, mediante correo a hola@talentu.work.
3.3 Veracidad de la información
El Cliente declara bajo protesta de decir verdad que toda la información proporcionada a Talentu es verdadera, exacta y vigente, especialmente la relativa a su identidad, datos fiscales y datos de los empleados que registre. Talentu se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta cuando detecte información falsa, inexacta o desactualizada.
4. Periodo de prueba (Free Trial)
Talentu ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 (treinta) días naturales desde la fecha de registro, durante el cual el Cliente tiene acceso completo a las funcionalidades del Servicio sin requerir tarjeta de crédito al inicio.
4.1 Vencimiento del periodo de prueba
Al término de los 30 días, si el Cliente:
- Ha agregado un método de pago válido: se procede automáticamente al cobro del primer periodo conforme al plan elegido y el Servicio continúa sin interrupción.
- No ha agregado un método de pago: la cuenta entrará en modo de solo lectura, permitiendo exclusivamente la exportación de datos por un periodo adicional de 30 (treinta) días, después de los cuales la cuenta y la información asociada podrán ser eliminadas definitivamente sin posibilidad de recuperación.
Talentu enviará recordatorios al menos en los días 28 y 30 del periodo de prueba, así como notificaciones del paso a modo de solo lectura.
4.2 Limitaciones del periodo de prueba
El periodo de prueba es único por organización. No podrá renovarse, extenderse ni transferirse, salvo decisión discrecional de Talentu.
5. Planes, precios y pagos
5.1 Plan único
Talentu opera bajo un plan único con precio dinámico:
- Cuota base mensual: $1,099 MXN mensuales + IVA por hasta 12 personas activas.
- Cuota por persona adicional (mensual): $55 MXN mensuales + IVA por cada persona activa por encima de las 12 incluidas.
- Plan anual: equivalente a 9 (nueve) meses pagados por adelantado ($9,891 MXN + IVA al año para la base), otorgando 3 (tres) meses sin costo adicional. La cuota por persona adicional en plan anual es de $45 MXN mensuales + IVA.
- Empleados adicionales en plan anual: la tarifa base anual incluye hasta 12 personas activas. Si el Cliente supera las 12 personas, cada empleado adicional se factura mes a mes a tarifa preferente de $45 MXN mensuales + IVA (en lugar de los $55 del plan mensual), prorrateados por los días que estuvieron dados de alta durante el mes (cada mes se calcula sobre 30 días). No se requiere prepagar un número fijo de empleados. Los ex-empleados almacenados en el historial no se contabilizan como personas activas para efectos de cobro.
Nómina: Talentu realiza cálculo de nómina pero no timbra CFDI. El timbrado de comprobantes fiscales es responsabilidad del Cliente a través de su propio proveedor de facturación.
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y excluyen IVA, el cual se causará y desglosará conforme a la legislación fiscal aplicable.
Talentu se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso de al menos 30 (treinta) días naturales a través del correo registrado del Cliente. En caso de no estar de acuerdo, el Cliente podrá cancelar el Servicio antes de la entrada en vigor del nuevo precio.
5.2 Cobro automático
Al agregar un método de pago, el Cliente autoriza expresamente a Talentu a realizar cargos automáticos recurrentes correspondientes al plan elegido, incluyendo ajustes proporcionales por aumento o disminución del número de personas activas.
5.3 Periodo de facturación
- Plan mensual: se cobra al inicio de cada periodo mensual de servicio.
- Plan anual: se cobra al inicio del periodo anual.
5.4 Falta de pago
En caso de que el cobro automático no pueda procesarse:
- Talentu notificará al Cliente y reintentará el cargo durante 5 (cinco) días naturales.
- Transcurrido dicho plazo sin pago, la cuenta será suspendida parcialmente.
- A los 15 (quince) días naturales de impago, la cuenta podrá ser cancelada y los datos eliminados conforme a la sección 13.
5.5 Sin reembolsos por cancelación anticipada
El Cliente reconoce y acepta que NO existen reembolsos por cancelación anticipada. Si el Cliente cancela:
- Plan mensual: simplemente no se le cobra el siguiente periodo, conservando acceso hasta el final del periodo ya pagado.
- Plan anual: sigue operando con acceso completo al Servicio hasta que se cumpla el año contratado, sin reembolso de meses no consumidos.
Esta política es expresamente aceptada por el Cliente al contratar el Servicio.
5.6 Facturación electrónica (CFDI)
Talentu emitirá CFDI conforme a los datos fiscales proporcionados por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizada su información fiscal. Talentu no será responsable por CFDI emitidos con base en datos erróneos proporcionados por el Cliente.
6. Cancelación del Servicio
6.1 Cancelación por parte del Cliente
El Cliente puede cancelar el Servicio en cualquier momento desde su panel de configuración, sin necesidad de justificación, sin penalizaciones ni permanencia. Los efectos de la cancelación son los descritos en la sección 5.5.
6.2 Cancelación por parte de Talentu
Talentu se reserva el derecho de suspender o cancelar inmediatamente la cuenta del Cliente, sin previo aviso ni reembolso, en los siguientes casos:
- Incumplimiento sustancial de estos Términos.
- Falta de pago según la sección 5.4.
- Información falsa, inexacta o engañosa proporcionada al registrarse o durante el uso del Servicio.
- Uso del Servicio para fines ilegales, fraudulentos, contrarios al orden público o que vulneren derechos de terceros.
- Actividad que comprometa la integridad, seguridad o disponibilidad del Servicio.
- Reincidencia en violaciones a estos Términos.
- Mandato de autoridad competente.
- Inactividad de la cuenta por más de 180 (ciento ochenta) días naturales después del vencimiento del periodo de prueba sin método de pago activo.
6.3 Exportación de datos al cancelar
El Cliente podrá descargar sus datos en formato CSV o XLSX antes y hasta 30 (treinta) días naturales después de la cancelación. Posteriormente, los datos podrán ser eliminados definitivamente conforme a la sección 13.
7. Propiedad intelectual
7.1 Propiedad de Talentu
Talentu, sus marcas, logos, diseños, código fuente, base de datos, interfaces, contenido, manuales, plantillas, algoritmos, documentación y cualquier otra obra son propiedad exclusiva de Talentu Software, S.A. de C.V. o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables.
7.2 Licencia limitada de uso
Talentu otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio durante la vigencia del contrato y exclusivamente para los fines previstos en estos Términos.
7.3 Restricciones expresas
El Cliente se obliga a NO:
- Copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, licenciar, comercializar o explotar el Servicio o cualquiera de sus componentes.
- Realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje o intento de obtener el código fuente.
- Crear obras derivadas basadas en el Servicio.
- Eliminar, alterar u ocultar avisos de derechos de autor, marcas u otros distintivos de propiedad.
- Utilizar el Servicio para desarrollar productos competidores.
- Permitir acceso al Servicio a terceros no autorizados ni compartir credenciales.
- Realizar scraping, mass-download o extracción automatizada masiva de información.
7.4 Datos del Cliente
El Cliente conserva todos los derechos de propiedad sobre la información que carga en el Servicio (“Datos del Cliente”). El Cliente otorga a Talentu una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para procesar, almacenar, transmitir, mostrar y respaldar dichos Datos del Cliente con la finalidad exclusiva de prestar el Servicio.
Talentu no utilizará los Datos del Cliente para entrenar modelos de IA propios ni de terceros, ni para finalidades distintas a la prestación del Servicio.
8. Obligaciones del Cliente
El Cliente se obliga a:
- Utilizar el Servicio cumpliendo con la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal del Trabajo, Ley del Seguro Social, Ley del INFONAVIT, Código Fiscal de la Federación, LFPDPPP y demás disposiciones.
- Obtener el consentimiento de los titulares de los datos personales que cargue en la plataforma, conforme a la LFPDPPP, especialmente respecto de empleados, candidatos y terceros.
- Proporcionar a sus empleados un Aviso de Privacidad propio que contemple el uso de Talentu como Encargado del tratamiento.
- Mantener actualizada la información de su cuenta y empleados.
- No cargar información falsa, ilegal, difamatoria, obscena, que infrinja derechos de terceros o que constituya spam.
- No realizar ataques de denegación de servicio, intrusión, malware o cualquier conducta que comprometa el Servicio o sus usuarios.
- Pagar puntualmente las cuotas correspondientes.
- Notificar oportunamente cualquier incidente de seguridad detectado.
El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del Servicio, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
9. Tratamiento de datos personales
9.1 Doble rol
Como se detalla en el Aviso de Privacidad, Talentu opera bajo dos roles:
- Responsable del tratamiento respecto a los datos de los Usuarios titulares de la cuenta.
- Encargado del tratamiento respecto a los datos de empleados, candidatos y terceros que el Cliente carga.
9.2 Acuerdo de Encargado del Tratamiento
Al aceptar estos Términos, el Cliente y Talentu celebran un Acuerdo de Encargado del Tratamiento conforme al artículo 49 de la LFPDPPP, en el cual:
- El Cliente actúa como Responsable y Talentu como Encargado.
- Talentu trata los datos exclusivamente según las instrucciones del Cliente y para las finalidades pactadas.
- Talentu no usa los datos para fines propios ni los transfiere a terceros sin instrucción expresa, salvo cuando lo exija una autoridad competente.
- Talentu implementa medidas de seguridad apropiadas conforme a los artículos 19 y 20 de la LFPDPPP.
- A la terminación del contrato, Talentu devolverá los datos al Cliente o los eliminará definitivamente conforme a sus instrucciones.
El Cliente reconoce que es el único responsable ante los titulares de los datos por el cumplimiento de la LFPDPPP, incluyendo la obtención de consentimientos, atención de derechos ARCO y notificación de incidentes que afecten a sus empleados.
10. Disponibilidad del Servicio y Niveles de Servicio (SLA)
10.1 Disponibilidad objetivo
Talentu se esfuerza por mantener el Servicio disponible 24 horas, 7 días a la semana. Sin embargo, NO garantiza disponibilidad ininterrumpida.
10.2 Mantenimientos
Talentu podrá realizar mantenimientos programados con notificación previa. Mantenimientos de emergencia podrán realizarse sin previo aviso si la integridad o seguridad del Servicio lo requiere.
10.3 Causas de fuerza mayor
Talentu no será responsable por interrupciones causadas por fuerza mayor, caso fortuito, fallas de proveedores externos, ataques cibernéticos, mandato de autoridad o cualquier evento ajeno a su control razonable.
11. Limitación de responsabilidad
11.1 Servicio “tal cual”
El Servicio se ofrece “tal cual” (as is) y “según disponibilidad” (as available), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud o disponibilidad ininterrumpida.
11.2 Daños excluidos
En ningún caso Talentu será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de ganancias, ingresos, datos, clientela, oportunidades de negocio o daño reputacional, independientemente de la causa y aunque Talentu haya sido advertido de la posibilidad de tales daños.
11.3 Tope máximo de responsabilidad
En caso de que, a pesar de lo anterior, se determine la responsabilidad de Talentu por cualquier concepto, dicha responsabilidad estará limitada al monto total efectivamente pagado por el Cliente a Talentu durante los 12 (doce) meses inmediatamente anteriores al evento que originó la reclamación.
11.4 Exclusiones específicas
Talentu NO será responsable por:
- Decisiones, acciones u omisiones del Cliente o sus empleados basadas en información del Servicio o respuestas del asistente IA.
- Pérdida de datos derivada de eliminación, edición o modificación realizada por el Cliente o sus usuarios.
- Incumplimientos legales, fiscales o laborales del Cliente.
- Daños derivados de información falsa o errónea proporcionada por el Cliente.
- Vulneraciones de seguridad causadas por uso negligente de credenciales por parte del Cliente.
- Interpretaciones o aplicaciones legales que el Cliente realice basadas en respuestas del asistente IA.
12. Indemnización
El Cliente se obliga a indemnizar y mantener libre de toda responsabilidad a Talentu, sus accionistas, directivos, empleados y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, multa, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivado de:
- Incumplimiento del Cliente a estos Términos.
- Uso indebido del Servicio.
- Información falsa o ilegal cargada por el Cliente.
- Vulneración de derechos de terceros, incluyendo titulares de datos personales.
- Incumplimiento de la LFPDPPP u otras leyes aplicables por parte del Cliente.
13. Conservación y eliminación de datos al término
A la terminación del contrato por cualquier motivo:
- El Cliente tendrá un periodo de 30 (treinta) días naturales para descargar y exportar sus datos.
- Posteriormente, Talentu procederá a la eliminación definitiva de los datos de la cuenta, incluyendo bases de datos productivas y respaldos, dentro de un plazo razonable conforme a sus procesos técnicos.
- Quedan exceptuados los datos que Talentu deba conservar por mandato legal, fiscal, laboral, regulatorio o por defensa de sus intereses legítimos.
14. Modificaciones a los Términos
Talentu podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial será notificada al Cliente con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación al correo registrado.
Si el Cliente continúa utilizando el Servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones, se entenderá que las acepta. Si no está de acuerdo, podrá cancelar el Servicio antes de la entrada en vigor.
15. Notificaciones
Cualquier notificación derivada de estos Términos se realizará al correo electrónico registrado por el Cliente. Las notificaciones por parte del Cliente a Talentu se realizarán al correo: hola@talentu.work.
16. Cesión
El Cliente no podrá ceder estos Términos ni sus derechos u obligaciones derivados sin consentimiento previo y por escrito de Talentu.
Talentu podrá ceder sus derechos y obligaciones a sus filiales, sucesoras o adquirentes por fusión, escisión, reestructuración corporativa o venta de activos, notificándolo al Cliente.
17. Confidencialidad
Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de la información no pública de la otra parte a la que tenga acceso con motivo del contrato, durante su vigencia y por 5 (cinco) años posteriores a su terminación, salvo que dicha información sea de dominio público por causa no imputable a la parte receptora.
18. Independencia de las cláusulas
Si alguna cláusula de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inejecutable por autoridad competente, las demás cláusulas conservarán plena validez y efecto.
19. No renuncia
El no ejercicio o ejercicio tardío por parte de Talentu de cualquier derecho derivado de estos Términos no constituirá renuncia al mismo.
20. Acuerdo total
Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y, en su caso, anexos o acuerdos específicos firmados con el Cliente, constituyen el acuerdo total entre las partes respecto al objeto del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo o entendimiento previo.
21. Bolsa de trabajo empleos.talentu.work
21.1 Servicio gratuito
La bolsa de trabajo es un servicio gratuito tanto para candidatos como para empresas. Talentu se reserva el derecho de introducir funciones premium o cambiar el modelo de monetización en el futuro, con previo aviso.
21.2 Matching anónimo
El sistema realiza matches automatizados con base en las respuestas y criterios proporcionados. Talentu no garantiza la cantidad, calidad ni resultado de los matches.
21.3 Responsabilidad de los usuarios
Tanto candidatos como empresas son responsables de la veracidad de la información que proporcionan. Talentu no verifica la identidad ni las capacidades profesionales declaradas y no se hace responsable por procesos de contratación que se concreten a través de la bolsa.
21.4 Conexión con Talentu (HR SaaS)
Las empresas que usen la bolsa pueden conectar opcionalmente con el módulo de reclutamiento de Talentu para dar seguimiento profesional a sus procesos. Esta integración se rige por estos Términos.
22. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cd. Obregón, Sonora, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
23. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con estos Términos:
- Correo: hola@talentu.work
- Sitio: https://talentu.work
Fecha de última actualización: 3 de junio de 2026
Versión: 1.0
Al hacer clic en “Acepto” o al utilizar el Servicio, Usted confirma haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.