Question 1

¿Necesito firmar un contrato o cumplir permanencia?

Accepted Answer

No. Talentu se contrata por mes o por año, sin permanencia ni penalizaciones. Cancelas cuando quieras desde tu cuenta y simplemente no se te cobra el siguiente periodo. Si ya pagaste anual, sigues operando hasta que se cumpla el año contratado.

Question 2

¿Cómo funciona el plan anual si mi equipo cambia de tamaño?

Accepted Answer

Es muy simple. Al contratar el plan anual pagas por adelantado solo la tarifa base ($9,891 + IVA, con 3 meses gratis), que incluye hasta 12 personas. Si tu equipo crece, los empleados adicionales se facturan mes a mes a precio preferente de $45 + IVA cada uno (en lugar de los $55 del plan mensual). No prepagas un número fijo de empleados ni te preocupas por si te sobra o te falta: pagas la base una vez al año y solo los adicionales que tengas cada mes. Si tu equipo se reduce, simplemente dejas de pagar esos adicionales. Los ex-empleados que cargues a tu historial no cuentan para el cobro.

Question 3

¿Cómo funciona la prueba de 30 días?

Accepted Answer

Tienes acceso completo a todo el producto durante 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito. El día 28 te mandamos un recordatorio para que decidas si continúas. Si agregas tu método de pago, sigues operando sin interrupción. Si no, tu cuenta queda en modo de solo lectura para que puedas exportar tu información.

Question 4

¿Talentu es solo autoservicio o tienen soporte humano?

Accepted Answer

Talentu está pensado para que tú lleves el control sin depender de ejecutivos o procesos largos: te registras, configuras y operas a tu ritmo. Pero cuando tengas dudas, aquí estamos. Te respondemos por chat dentro de la plataforma y por email en hola@talentu.work, sin filas de espera. Soporte humano, en horario de oficina, en español.

Question 5

¿Hay tarifa de implementación?

Accepted Answer

No cobramos implementación. Te registras, configuras tu empresa y empiezas a operar el mismo día. Si necesitas cargar muchos empleados de golpe, lo haces con un archivo CSV o XLSX, sin ayuda externa.

Question 6

¿Cómo funciona la carga masiva de empleados?

Accepted Answer

Descargas la plantilla CSV o XLSX desde Talentu, llenas los datos de tu equipo y la subes. El sistema valida cada registro: si una fila tiene errores, te reporta exactamente qué corregir, pero las demás filas se procesan correctamente. Puedes cargar empleados, empresas y sucursales con el mismo método.

Question 7

¿Puedo manejar varias empresas en una sola cuenta?

Accepted Answer

Sí. Talentu es multi-empresa por diseño. Administras todas tus empresas desde una sola sesión, con un solo login, sin pagar extra por cada una. Cambias entre razones sociales con un click. Es perfecto para emprendedores con varios negocios, agencias y despachos contables.

Question 8

¿Puedo asignar roles y permisos a mi equipo?

Accepted Answer

Sí. Talentu tiene un sistema de roles configurable: dueño, administrador, RRHH, líder de equipo y colaborador. Cada rol ve solo lo que le corresponde y puede hacer solo lo que tú definas. Puedes crear roles personalizados según las necesidades de tu empresa.

Question 9

¿Qué pasa si mi equipo crece o se reduce?

Accepted Answer

El cobro es por empleado que estuvo dado de alta durante el mes, prorrateado por días (cada mes cuenta como 30 días para simplificar). Si tu equipo crece, pagas la parte proporcional. Si se reduce, tu cuota baja en el siguiente periodo. Los ex-empleados en tu historial no cuentan para el cobro.

Question 10

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Sí. Toda la información se almacena con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Realizamos respaldos automáticos diarios con retención de 7 días, gestionados por nuestra infraestructura en la nube. Talentu cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y los datos de cada empresa están aislados a nivel de base de datos para garantizar privacidad entre clientes.

Question 11

¿Talentu se actualiza con cambios en la LFT?

Accepted Answer

Sí. El asistente legal de Talentu trabaja con guía actualizada conforme a la Ley Federal del Trabajo vigente, IMSS, ISR, CURP y RFC. Cuando hay reformas o nuevos lineamientos, los integramos sin que tengas que actualizar nada de tu lado. Es una herramienta de apoyo y puede cometer errores, por lo que no sustituye la asesoría de un profesional.

Question 12

¿Para qué tamaño de empresa funciona Talentu?

Accepted Answer

Talentu está pensado especialmente para micro empresas, PyMEs, agencias, despachos contables y emprendedores con varias razones sociales. Funciona desde 1 colaborador. Si tu empresa supera los 50, podemos negociar precio personalizado.

Question 13

¿Pago una cuota por cada empresa que administro?

Accepted Answer

No. Una sola cuota cubre todo tu corporativo. Si tienes una empresa matriz con filiales, todas entran bajo la misma cuenta y el mismo plan, sin pagar una cuota por cada empresa. Los empleados se cuentan sumando los de todas tus empresas, y tu cuota base incluye hasta 12 en total.

Question 14

¿Puedo agregar personas al plan anual sin prepagar?

Accepted Answer

Sí. Con el plan anual solo prepagas la tarifa base ($9,891 + IVA), que incluye hasta 12 personas. Si tu equipo crece más allá de 12, cada persona adicional se factura mes a mes a $45 + IVA (precio preferente vs $55 del plan mensual). No necesitas estimar cuántos empleados tendrás. Pagas la base una vez al año y solo lo que uses de más, mes con mes.

Question 15

¿Qué tan personalizable es Talentu?

Accepted Answer

Mucho. Talentu viene con plantillas de documentos, guías de configuración y catálogos listos para usar desde el primer día, para que arranques rápido. Pero todo es editable: puedes ajustar las plantillas, crear tus propios catálogos y configurar cada parámetro según las necesidades de tu empresa. Cuando un valor queda fuera de lo que marca la ley, Talentu te avisa con una alerta informativa, pero la decisión final siempre es tuya. La filosofía es simple: te damos estructura para empezar, sin amarrarte a ella.

Question 16

¿Talentu calcula y timbra mi nómina?

Accepted Answer

Talentu hace gestión de capital humano y cálculo de nómina, pero no timbra CFDI. El timbrado lo sigues haciendo con tu contador o tu sistema de facturación. Talentu te da las bases calculadas y listas para ese paso final.

Question 17

¿Qué es empleos.talentu.work y cómo se relaciona con Talentu?

Accepted Answer

empleos.talentu.work es nuestra bolsa de trabajo abierta y gratuita, tanto para candidatos como para empresas. Es distinta a las bolsas tradicionales: los candidatos no aplican a vacantes, sino que responden preguntas clave sobre lo que buscan y reciben matches anónimos con empresas que necesitan exactamente su perfil. Sin foto, sin nombre, sin currículum filtrando antes de tiempo — solo el match. Las empresas que usan la bolsa pueden conectar naturalmente con el módulo de reclutamiento de Talentu si quieren dar seguimiento profesional a sus procesos.

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